Passageiros do transporte público de Ribeirão Preto registraram 1,8 mil reclamações no primeiro semestre de 2026, com foco na conduta dos motoristas.
O sistema de transporte coletivo de Ribeirão Preto acumulou 1,8 mil reclamações de passageiros durante o primeiro semestre de 2026. Os dados foram divulgados pela RP Mobi.
O comportamento dos motoristas liderou os registros, totalizando 1.172 ocorrências. Entre as queixas mais frequentes estão coletivos que deixaram de parar nos pontos, situação relatada 455 vezes. O levantamento também inclui críticas sobre deficiências na capacitação dos profissionais, problemas durante o embarque e o desembarque, postura inadequada no atendimento e casos de acidentes.
As falhas na operação somaram 635 queixas. Neste grupo, os usuários apontaram atrasos nas viagens, superlotação nos veículos e alterações não previstas nos itinerários. O cenário contrasta com o registrado no mesmo período de 2025, quando os problemas operacionais ocupavam a primeira posição e as queixas sobre os condutores apareciam em segundo lugar.
Por nota, a RP Mobi informou que faz a triagem de todas as denúncias e repassa os dados ao Consórcio Pró-Urbano, empresa encarregada da operação das linhas, para que sejam tomadas as medidas cabíveis. Já a concessionária declarou que realiza capacitações mensais com os trabalhadores e apura os relatos enviados pelos usuários.